|
|
|
| |
Preguntas más frecuentes: FAQ. (Si
necesita soporte adicional, solicítelo aquí.) |
|
| |
|
|
| |
1.-
¿Cómo compro PocketMoney? |
|
| |
2.-
¿Cómo me envían PocketMoney
una vez que lo compro? |
|
| |
3.-
¿Desde dónde descargo PocketMoney? |
|
| |
4.-
Intento descargar el software desde la
página principal, pero no lo logro. ¿Qué hago? |
|
| |
5.-
¿Cómo puedo saber mi nombre
Hotsync? |
|
| |
6.-
Compré PocketMoney, y me
enviaron un código por correo. ¿Dónde ingreso
el código? |
|
| |
7.-
He extraviado mi código!!
¿Tengo que comprar PocketMoney nuevamente? |
|
| |
8.-
¿Existe un manual o instructivo
de uso en español? |
|
| |
9.-
Al registrarme, ¿obtendré
soporte en español? |
|
| |
10.-
¿Cómo veo los registros
en mi PC de escritorio? |
|
| |
11.-
¿Qué es "el conducto"
de PocketMoney? |
|
| |
12.-
¿Cómo sé si PocketMoney
funcionará en mi dispositivo? |
|
| |
13.-
¿Cómo respaldo mis transacciones
y cuentas en el PC de escritorio? |
|
| |
14.-
Si instalo la última versión de
PocketMoney, ¿Puedo volver a instalar una versión antigua? |
|
| |
|
|
| |
Respuestas
a preguntas más frecuentes: |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
compro PocketMoney? |
|
| |
Comprar
PocketMoney es muy fácil: Vea nuestra página
con "Opciones de compra". |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
me envían PocketMoney una vez que lo compro? |
|
| |
PocketMoney
no se envía. Al comprar se le envía un código
de registro, que Ud. ingresa en su software de prueba ya instalado.
Para instalar PocketMoney, Ud. debe descargarlo primero desde nuestra
página principal, en la opción "Descargue
gratis el software". |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Desde
dónde descargo PocketMoney? |
|
| |
Para
instalar PocketMoney, Ud. debe descargarlo primero desde nuestra página
principal, en la opción "Descargue
PocketMoney desde aquí". |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
Intento
descargar el software desde la página principal, pero no lo
logro. ¿Qué hago? |
|
| |
En ciertas ocasiones,
el servidor de descarga se satura por exceso de usuarios descargando
PocketMoney. Intente nuevamente más tarde, o descargue PocketMoney
desde otro sitio, como por ejemplo palmgear.com,
palmr.com, tucows.com,
y cientos de otros sitios de aplicaciones para Palm en donde está
disponible PocketMoney. Basta con que ingrese al buscador de la
página de su preferencia e ingrese las palabras "PocketMoney
español".
|
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
puedo saber mi nombre Hotsync? |
|
| |
Al
registrar PocketMoney, es importante que nos envíe su correcto
nombre de Hotsync para que le podamos enviar un código que
funcione. Para saber su nombre Hotsync vea la sección "Cómo
saber mi Hotsync". |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
Compré
PocketMoney, y me enviaron un código por correo. ¿Dónde
ingreso el código? |
|
| |
Si
Ud. ya recibió su código por correo, basta con que lo
ingrese en PocketMoney y ya puede comenzar a utilizarlo sin restricciones.
Las instrucciones para ingresar el código están en nuestra
página , sección "Códigos
de registro" |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
He
extraviado mi código. Tengo que comprar PocketMoney nuevamente? |
|
| |
No.
Recuerde que su código de registro es único, y debe
anotarlo en un lugar seguro para cada vez que lo necesite!!. No es
recomendable enviarlo reiteradas veces, pero si lo extravía
le enviaremos nuevamente su código de registro. |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Existe
un manual o instructivo de uso en español? |
|
| |
Sí.
En este mismo sitio está el manual en línea de PocketMoney,
el cual le explicará su funcionalidad mediante ejemplos. Haga
Click aquí para ir al manual. |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
Al
registrarme, ¿obtendré soporte en español? |
|
| |
Obtendrá
soporte en español desde Catamount división habla hispana.
Para acceder a soporte ahora, escríbanos a soporte@catamount.com.
Le atenderemos tan pronto sea posible. |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
veo los registros en mi PC de escritorio? |
|
| |
Ud. necesitará
de una aplicación de finanzas para escritorio como MS Money,
o Quicken. También puede exportar sus registros a Excel u
otra hoja de cálculos.
Ninguna de estas
ni otras aplicaciones viene incorporada al comprar PocketMoney,
por lo que deberá adquirirlas con sus respectivos fabricantes.
Si tiene algunas de estas aplicaciones, puede transferir datos entre
ésta y PocketMoney. Vea los ejemplos en la sección
del Manual en línea: "Comunicando
PocketMoney".
|
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Qué
es "el conducto" de PocketMoney? |
|
| |
El
conducto es un programa que PocketMoney instala automáticamente
en su PC de escritorio. Este programa se encarga de gestionar la comunicación
entre su dispositivo Palm, y su PC de escritorio. Para más
información sobre el conducto, visite la sección del
Manual en línea: "Comunicando
PocketMoney" |
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
sé si PocketMoney funcionará en mi dispositivo? |
|
| |
PocketMoney
es compatible con cualquier dispositivo que utilice PalmOS 3.0 o
superior como sistema operativo, vale decir, dispositivos más antiguos como Palm
III, IIIc, V, Vx, m100, m500, m105, m515, así como otros más modernos como Tungsten-t, Tungsten-w, E2,
Handspring Visor, Treo, Sony Clie, Kyocera Smartphone, PalmOne Zire 71, 72,
y muchos otros.
¿Cómo
puedo saber la versión de PalmOS que tiene mi dispositivo?
Vaya a: Aplicaciones-->Aplicación-->Info-->Versión.
En la pantalla final, encontrará que en la primera línea
dice "Sistema PalmOS: v.3.5.0" (para el caso de Palm Vx.
En su dispositivo, este número puede ser distinto.)
|
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
¿Cómo
respaldo mis transacciones y cuentas en el PC de escritorio? |
|
| |
Si Ud. ha instalado
el conducto** PocketMoney respalda automáticamente sus transacciones
y cuentas en su PC.
Tradicionalmente, todos sus archivos se respaldan en la carpeta
de su PC de escritorio: Palm\su_nombre\PocketMoney\From Palm\.
en formato TDF o QIF listos para ser exportados a otra aplicación.
Adicionalmente, las bases de datos de PocketMoney se copian en cada
HotSync a la carpeta Palm\su_nombre\Backup\.
Los archivos de PocketMoney son:
PM-Accounts.PDB,
PM-Expenses.PDB,
PM-Filters.PDB,
PM-Lookups.PDB,
PM-Recurring.PDB,
PM-Transactions.PDB
PocketMoney.PDB.
Si Ud. copia estos archivos a un lugar seguro, contará con
un respaldo de las cuentas y transacciones de PocketMoney.
**: El conducto se instala automáticamente al instalar
PocketMoney desde su archivo de distribución, pero no se
instalará si le han traspasado PocketMoney por infrarrojos,
o si ha descargado la versión .prc)
|
|
| |
volver |
|
|
|
|
| |
Si
instalo la última versión de PocketMoney, ¿Puedo
volver a instalar una versión antigua? |
|
| |
No podrá
hacerlo.
Para dar soporte a las nuevas funcionalidades, el formato de datos
cambia con respecto a las versiones anteriores. Al instalar una
nueva versión de PocketMoney, el programa automáticamente
convertirá sus datos al nuevo formato, pero una vez realizada
la conversión, es imposible volver atrás, por lo que
no podrá instalar versiones anteriores de PocketMoney.
Por la misma
razón, el conducto de escritorio de PocketMoney 3.0 no es
compatible con versiones anteriores de PocketMoney.
Si por alguna razón cree que revertirá el proceso
de actualización, entonces le recomendamos encarecidamente
que respalde sus archivos de datos que se encuentran en el directorio
"backup" de su disco duro.
Haga una copia de respaldo de todos los siguientes archivos ANTES
de actualizar PocketMoney:
Saved_Preferences.PDB
PM-Accounts.PDB,
PM-Expenses.PDB,
PM-Filters.PDB,
PM-Lookups.PDB,
PM-Recurring.PDB,
PM-Transactions.PDB
PocketMoney.PDB.
Esto le ayudará
a restablecer sus datos en caso de que lo requiera.
Tenga presente que también deberá realizar una copia
de su carpeta Palm del PC de escritorio, para guardar la versión
anterior del conducto de escritorio.
|
|
| |
volver |
|
| |
|
|